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          400多個“天眼”監控到攤 扯皮的少了短斤缺兩的沒了 朝陽農貿市場“物聯網”大升級

          2017/3/14 9:24:00
                  本報訊(晚報記者 袁曉嵐/文)昨天,不少去朝陽農貿市場買菜的市民發現,似乎一夜之間每個攤位上方都安裝了一只探頭。記者從市場管理方了解到,這是繼前年安裝100多個高清探頭后,此次又新添了280多個“升級版”探頭,并于昨日正式啟用。至此,一樓實現“物聯網”全覆蓋,而加上二樓50多個肉類攤位,該市場400多個攤位“一攤一眼”監控到攤。

            已有效調解糾紛數十起
            在朝陽農貿市場,每天10余萬的人流、數千次的車流、數百噸的商品流在這里交匯,新鮮的蔬菜、水果、肉類又迅速流向錫城的千家萬戶。交易現場異常忙碌,市場管理得好不好直接關系著錫城老百姓的“菜籃子”。買菜找零找錯了沒有?落下的包被誰順走了?攤主有沒有做手腳?市場管理方相關負責人表示,一旦碰到這些糾紛投訴,往往是公說公有理,婆說婆有理,若不能“還原現場”,誰也不敢妄下論斷。
            據介紹,早在2015年8月,為約束經營行為、杜絕短斤缺兩以及處理日常買賣雙方的消費糾紛等,該市場在投訴“重點區”——水產區和肉類區率先安裝數字化高清監控系統,130多個攤位“一攤一眼”全部安裝上了高清監控探頭。自系統安裝至今,已有效調解各類糾紛數十起。
            由于隨時都有一雙眼睛盯著,這些經營區的環境衛生、服務態度等都有了明顯改善,短斤缺兩的再也沒接到投訴了,糾紛數量也大大減少。
            翻看農貿市場近期的回放記錄,上面清楚寫著:1月18日,有顧客反映在23-34號攤位買了19條魚,到家發現少了3條,經回放,顧客只買了16條,是顧客記錯了;1月20日,顧客反映水產7號未找零,經回放確認攤主已找零;2月21日,顧客反映在肉類39號買肉丟了錢包,以為丟在攤位上,經回放發現是丟在通道里被一老人撿走……

            整個市場近兩年將全覆蓋
            對于隔三差五就要去朝陽農貿市場買菜的高老伯來說,對此是拍手叫好:年紀大了,手上拎的東西又多,免不了丟三落四。去年就在蔬菜區一個攤位掉過一只錢包,雖然只有100多元,但里面還有身份證,才半個小時不到,回去找就沒了。攤主也是“老相識”了,應該不會拿,估計是其他顧客順手牽羊拿走了?!鞍惭b了探頭,至少對那些喜歡占便宜的人是一種震懾?!备呃喜硎?。
            據了解,此次“物聯網”升級后,最多可查看7-10天的記錄。而新添的探頭,也將比第一批“元老”更高清、更全方位的實時記錄。不僅如此,還可以監控到當日的菜價,根據市場管理的要求:實際交易的菜價不得高于菜價欄上公示的價格。眼下,除鹵菜和南北干貨攤位還未納入監控系統外,其余攤位全部實行“一攤一眼”。市場方表示,經營戶對安裝探頭的響應都很高,預計近兩年會逐步覆蓋到位。 




               轉載來源:江南晚報  3月14日  頭版 A04版

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