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          一封感謝信拉近了我們和消費者的心

          2017/3/13 9:59:00
           

          38號上午,超市的員工都正在忙碌著,一位老太太很感慨地拉住了我,說道:“經理,謝謝你們,你一定要幫我表揚你們的收銀員啊”,原來是我們的一位收銀員虞穎玉在收銀過程中幫助了她的老伴。

          阿姨跟我娓娓道來事情的原由,她的老伴是一位腦梗初逾的老人,家人為讓他每天有所鍛煉,平時也讓他買買東西,這天他在超市買好菜就去結款,但結款的時候突然發現錢沒有帶,老人一下不知所措,非常焦急,我們的收銀員虞穎玉當時看他行動不便,就立即告訴了保安,并自己借錢給了這位老人解決了問題,雖然這件事情看似小事,確體現了我們員工身上的正能量,讓老太太一家都非常的感動,她寫了一張樸實的感謝信,讓我一定要表揚這位員工。

          相信,我們只要真心地對待每一位消費者,真誠地為他們解決一些力所能及的問題,我們的服務一定會贏得消費者的認可,在提升我們客流量,銷售額的同時,更好地樹立我們企業在消費者心目中的良好形象。


          天惠超市中橋店供稿

           

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